Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via ce site est :

OkDebouchage
Bruxelles, Belgique
Tel. : +32 493 38 98 23
E-mail : OkDebouchages@hotmail.com

2. Donnees collectees

Lorsque vous nous contactez via ce site (formulaire, telephone, WhatsApp), nous pouvons collecter :

• Nom et prenom
• Numero de telephone
• Adresse de l'intervention
• Description du probleme signale

Aucune donnee bancaire n'est collectee via ce site. Nous n'utilisons pas de cookies de tracage publicitaire.

3. Finalite du traitement

Vos donnees sont utilisees exclusivement pour :

• Traiter votre demande d'intervention en debouchage
• Vous rappeler pour confirmer le rendez-vous
• Etablir et transmettre la facture d'intervention
• Assurer le suivi de la garantie de 3 mois

4. Base legale

Le traitement est fonde sur l'execution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) et sur notre interet legitime a assurer la qualite de nos services de debouchage.

5. Duree de conservation

Vos donnees sont conservees pendant une duree maximale de 3 ans a compter du dernier contact, puis supprimees ou anonymisees. Les donnees de facturation sont conservees 7 ans conformement aux obligations legales belges.

6. Partage des donnees

Vos donnees ne sont jamais vendues ni cedees a des tiers a des fins commerciales. Elles peuvent etre partagees uniquement avec :

• Nos techniciens pour l'organisation de l'intervention
• Notre prestataire de facturation, soumis a des obligations de confidentialite

7. Vos droits (RGPD)

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees et a la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit d'opposition : vous opposer a certains traitements
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure

Pour exercer ces droits, contactez-nous. Vous pouvez egalement introduire une plainte aupres de l'Autorite de Protection des Donnees (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, perte ou divulgation accidentelle.

9. Contact